“大爷，村里的‘三资’管理、党建政务、便民服务等各方面有什么问题，您都可以随时联系我们反映。”连日来，荆门市掇刀区纪委监委干部深入各村社区入户走访，了解民情、征集民意。

　　2024年以来，掇刀区纪委监委聚焦群众关心关注的民生实事，拓展方式开展下访、接访、走访工作，让信访渠道更畅通，倾听民意更便捷，诉求解决更高效。

　　为进一步提高信访举报工作质效，该区纪委监委班子成员深入包联村(社区)带案下访，从群众不满意的问题入手，深入了解原因，听取意见建议，根据情况开展复查复核，确保“信结事了、事心双解”。同时，大力开展全员定期轮流接访活动，对本级受理的信访举报坚持集体会商，深入研判，精准实施“一件一策”;对基层群众诉求集中的共性问题、反映强烈的个性问题等重点跟进，及时核实处理并做好反馈回访工作;对涉嫌违纪的按程序予以立案审查，进一步强化以案促治工作。2024年以来，该区纪委监委班子成员带件约访18次，机关干部下沉遍访71次，督促办结专项信访举报16件。

　　“社区的路灯坏了好几盏，晚上都要摸黑走路，尤其是遇到雨雪天，路都看不清，希望有关部门能解决处理”“村里有不少留守人员，希望能协调提供一些家门口的就业岗位” ……

　　小小“板凳会”，畅通民意促监督。为推动问题解决端口前移，该区纪委监委大力践行“一线工作法”，组织纪检监察干部作为“廉情监督员”和职能部门相关工作人员、群众代表坐在一起，通过召开“板凳会”的形式，面对面共同商讨分析问题症结，及时将了解收集到的情况和建议整理汇总，制作《廉情监督员工作日志》，详细记录日常履职、下访接访、问题解决等工作情况，实时跟进监督问题办理进度，督促推动查处群众诉求背后的纪律、作风和腐败问题。

　　“在变‘群众上访’为‘主动出访’的同时，我们不断优化信访举报工作流程，推动实现‘即收即办’‘日清周转’，让信息多跑路，群众少跑腿。”该区纪委监委信访室主任王小清介绍，接访下访的信息收集后，根据管理权限、问题性质等类别精准研判、快速流转、定期督办，及时为群众纾难解困。截至目前，已通过廉情监督员接收问题线索7件，推动解决民生实事5件。

　　“信访是送上门来的群众工作，是搭建为民服务‘连心桥’的重要一环。”该区纪委监委相关负责人表示，将通过“线上+线下”相结合的方式，积极引导群众依规依纪依法行使监督权利，增强群众参与监督的获得感，不断凝聚基层监督合力。(姚坤)